在做出售人员培训课程时,武汉力美人力资源常常在课堂上用到以下两种特别有用的办法:出售会议法、角色扮演法。依据多年的作业及教育经历,把这两种办法的用法和技巧和我们剖析一下:
一、出售会议法:
长处:
1.进步出售人员的参加认识及活跃性。
2.能从多方面给出解决问题的办法。
3.评论的进程自身就是出售人员技术提高的进程。
运用规模:
1.针对现有产品出售贰言有哪些?
2.评论各种出售贰言的解决办法。
3.评论产品推广话术。
4.评论区域作战的技巧。
5.评论各种出售进程中碰到的难题。
注意事项:
1.在会议进程中主持人很重要,要不断鼓舞参会人员活跃讲话。
2.参会人员对好的想法要及时表彰。
3.要及时总结、构成最后能运用话术或计划。
4.常常组织部属开出售会议,这样就能很快构成好的会议文化。
二、角色扮演法:
长处:
1.快速查验业务人员对常识的承受水平。
2.把学的常识直接用在详细的作业中。
3.能让被练习的出售人员自己看到距离。
4.快速提高出售人员的出售技巧。
运用规模:
1.电话交流技巧的练习。
2.客户访问礼仪练习。
3.客户开场白练习。
4.客户需求探寻的练习。
5.产品引荐的练习。
6.处理客户贰言的练习。
7.订立成交的练习。
注意事项:
1.通常是三人一组,其间一人轮流扮演观察者,在进程指出存在的问题。
2.必定事先设定场景,如与客户触摸的时刻、客户的基本情况、对方大约的性情等交代待清楚后再做角色扮演。
3.在开始就清晰角色扮演必须用到哪些出售技巧。
4.一个小组最好有一个经历丰富的老业务人员能指出问题。
5.碰到做的欠好的人员要反复演练直到熟练掌握。 |