一、公司人力资源管理体系的建立和完善工作。严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人事部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了几套内部基础管理的规范性文件——《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》、《公司考勤规范制度》。 人事部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人事部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。同时划分明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
二、招聘工作。由于公司属于贸易类型性质的公司，基层的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。而招聘应严格把握两方面。①招聘质量，包括人员素质与稳定性，在招聘之前要充分了解招聘岗位职位信息，并积极与用人部门沟通，了解其用人标准；②运用各种面试技巧，如结构化面试、STAR原则、压力面试法等全面了解应聘者个人信息和公司用人部门用人标准是否匹配。在保证人员质量的同时保证招聘及时率，有效避免因职务空缺给用人部门造成不必要的麻烦，在这方面，由于资源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下几方面措施吸引人才：正确、全面发布招聘信息，让应聘者更好的认识相关职位信息；其次，以专业电话面试邀约应聘者，如说话礼仪、控制电话面试流程、若通过电话访谈了解到其适合所招聘岗位，应充分表达公司意愿；最后，分析需求人员类型，积极与用人部门沟通，了解招聘岗位工作性质、任职资格，正确选择招聘渠道。并且与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。除此之外，人事部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友介绍到公司，这是一种人才来源途径较广的方法。与此同时，员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人事部随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到公司来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。心得体会：谨记宁缺毋滥原则；面试思路要清晰；加强与职介所的沟通，建立良好关系，维护招聘渠道，建立员工档案资源库。
三、人事变更、员工考核工作。人事变更，包括升职试用、调职试用、兼任试用等；在收到用人部门的人事变更表后，应及时了解变更人员相关信息、工作经验、学历、年龄，入职时间、变更后岗位工作性质、任职资格，同时积极与用人部门沟通了解变更人员工作表现、综合素质、优缺点，并与变更人员进行考核访谈，了解变更人员综合素质、能力，验证用人部门评价真实性，总结优缺点，向其提供改进措施，并提出试用期间的考核要求。最后综合各方信息，如各部门同岗位工资水平，变更人员综合素质等，与用人部门商议是否同意变更以及调薪决策。员工考核，包括转正考核、司龄考核。考核主要是考核员工在考核期间的工作表现是否达到预期。首先要查找员工变更时用人部门与人事部对其的评语，其次，了解岗位工作性质，与用人部门进行进一步的沟通，了解试用期间工作表现是否进步，是否仍存在问题，是否达到预期，然后再与员工本人访谈，并进行总结。最后综合各方信息，决定是否同意转正以及转正调薪幅度。心得体会：首先，通过实践了解各部门领导都有一定程度偏袒下属的嫌疑，擅长对外报喜不报忧，作为人事部应积极让各部门负责人充分认识到偏袒下属是百害无一益的，应以维护公司利益、部门利益、公平性等方面举例劝诫各部门负责人切忌偏袒下属；其次，任何考核，都要谨记公平公正原则，严格执行公司相关制度，切忌个人偏好，以权谋私而有失公平；最后考核前应做好充分准备，细心、严谨处理相关工作。
四、社保和住房公积金办理工作。公司全部员工社保的购买、社保增减员、住房公积金的汇缴相关事项等。心得体会：该项工作流程虽不复杂，但需非常细心，对于一些报批、盖章的文件要严格检查2遍以上，切忌投机取巧。
五、人力资源日常管理工作。人事工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。人事的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、人员招聘、员工异动、绩效考核等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。建立建全规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。第二，各类工作表格制作与完善为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在总经理的指导下，建立了相关人事表格，包括《员工入职登记表》《员工入职报到单》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人事部之间工作的沟通性。第三，落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。第四，严肃劳动纪律。加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度；严格考勤制度责任的落实；加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。第五，认真做好常规工作，包括优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。第六，人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。第七，收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加运动会、集体旅游等活动，丰富员工业余生活，提高员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。第八，切实抓好公司的福利工作。法定节假日员工福利待遇、优秀员工奖励政策、员工年休假、年终奖励，员工旅游等。使员工对公司有归属感、认同感，对吸引新鲜血液进入公司及稳定现有员工有积极的促进作用。